红鞋日记9:热线改编自Rachel Clarke的回忆录，作为一名医生的她在新冠疫情早期治疗过许多重症患者。在那段日子里，所有人情绪紧绷，身心俱疲，而死亡人数与日俱增。面对前所未有的挑战和困难，她亲眼目睹了NHS的医护人员和病人展现出的无与伦比的勇气。